CLAVES PARA TU GESTION EMOCIONAL VENTAS (New)

CLAVES PARA TU GESTIÓN EMOCIONAL (VENTAS Y ASESORAMIENTO)

Genera confianza en tus clientes y consigue relaciones comerciales duraderas.


Programa de Formación para empresas

Formato presencial: (8 horas)


★ Disponible sesión de contenidos DEMO GRATIS para este programa (Marca la casilla al cumplimentar el formulario).


Comencemos

Forma a tu equipo para mejorar su bienestar, productividad, resultados y aumentar ventas.

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Módulos de contenido

I

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y CLIENTE PROSPECTO SEGÚN LOS TIPOS DE EMPRESA.

II

MODELO DE ASESORAMIENTO CENTRADO EN EL CONSUMIDOR DEL SERVICIO O PRODUCTO.

III

GESTIÓN EMOCIONAL SOBRE EL PROCESO DE ASESORAMIENTO.

IV

DISEÑO DE PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL.

Objetivos del Programa

Exponer cómo todo el personal de la empresa incide en la relación empresa-cliente.


Explicar el proceso de cómo conectar con el cliente y ganar su confianza.


Diseñar un plan de acción individual para transferir el aprendizaje al entorno laboral.

¿Por qué escoger este Programa?

✔ Pérdida frecuente de clientes a causa de descontento con el servicio o producto.


✔ Incremento nulo de clientes. 


✔ Pocas estrategias de fidelización. 


✔ Incomodidades en la relación cliente-empresa. 


✔ Errores comunes en la atención al cliente.

Conseguir y mantener al cliente mediante reuniones estratégicas y búsquedas alternativas. 


Fidelizar al cliente al pasar de un modelo transaccional a uno relacional.


Ofrecer asesoramiento personal como complemento del producto o servicio que se ofrece y así ganar ventaja competitiva.


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